四川红太阳红心猕猴桃种植基地 礼盒配送 卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

热情招呼顾客严格说来,这个谈不上什么销售技巧,但却又是很多人做不到的简单事情,所以还是有必要提出来。很多门店销售都是机械的一句“欢迎光临”,任务似的招呼顾客。小贩一句“您好”就体现出了待客之道。你想想,一个卖水果的小贩都尚且能做到这一点,对于销售耐用品,销售高附加值的商品,难道不应该更热情真诚招呼顾客吗?

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

避开敏感的价格询问顾客的第一句话往往是问多少钱,这个问题我们探讨了无数次,却还是无数销售很困惑的问题。这个问题一旦处理不好,可能就成为一个僵局。解决这个问题有很多种方式,常见的办法是顺势引导,通过热情服务和反问等方法转移顾客的注意力。

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

小贩听到顾客问多少钱,根本就没有去理会,而是通过热情招呼和反问来打破僵局:“您好,您问哪种李子?”这个问题一下子就把顾客的注意力引开了。顾客问价格一般情况下都是源自习惯性思维,知道价格并非真正的目的,真正的目的是买到物美价廉的商品。

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

探求顾客需求的原因保持对客户的敏感度,探究顾客的潜在需求并能满足客户需求是你能成功销售的重要条件。

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

小贩问老太太:“别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢?”这是小贩对顾客要求的一种敏感度。当顾客提出特殊要求时,很多销售其实不具备这种敏感,没有继续探究顾客的潜在需求。当顾客提出的要求和大众要求不一致时,销售应该不要放过背后的问题。当老太太说“我儿媳妇要生孩子了,想吃酸的。”小贩马上使用了相应的销售技巧。

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

主动要求成交很多销售和顾客的沟通能力很强,和顾客营造良好的关系,但成交率不高,该临门一脚的时候没有发力,或者发力错误,或者方向不对。

卖水果小贩超经典的销售话术,把老太太哄得合不拢嘴,学习了!

当小贩发现顾客对产品显露出满意时,马上提出成交要求:您要多少。所以,销售在和顾客沟通到一定程度的时候,要不失时机的提出成交要求,根据顾客反应判断是需要继续介绍还是就可以开单了。

交叉销售交叉销售是很重要的销售策略,在非单一品种专卖店尤其实用。

小贩肯定不止一种水果,当老太太买了李子,就要尽可能地交叉销售其他水果。可小贩销售其他水果不是说“再买点猕猴桃吧”等这样缺乏销售技术的方法,而是通过顾问式销售,引导顾客来达成成交。

善于提问,引导销售销售要善于运用客户感兴趣的话题询问,并抓住客户心理需求引导客户消费。

而小贩进行交叉销售的方法是通过提问来实现的,小贩的问题是:“您知道孕妇最需要什么营养吗?”“您知道哪种水果含维生素最多吗?”小贩知道,这些问题是顾客最感兴趣的问题。小贩最后得出结论:猕猴桃有多种维生素,特别适合孕妇。于是老太太不得不再买一斤。

其实,哪种水果不是含有多种维生素,而小贩抓住了顾客的心理需求。提问是销售中最重要的沟通方式,万万不可掉以轻心。封闭式问题和开放式问题灵活使用,往往可以让销售事半功倍。

适时的赞美顾客很多顾客常常是为自己的亲戚、亲人、朋友购物,这时千万不要忘了赞美两句,如果还能露出羡慕的神情,那是最好不过。这既是销售技巧,也是对顾客的尊重。

当小贩知道老太太是为儿媳妇买猕猴桃时,便开始了赞美技术。小贩说:“您对儿媳妇真体贴。”“您人真好,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气。”这是老太太愿意听的,因为她是为儿媳妇买猕猴桃,当然最终的关心对象可能更偏重于媳妇肚子里的孩子。

构建幸福场景小贩深知一个道理,我们卖的不是产品,而是产品使用后带来的效果。这叫“我们销售的不是产品,而是未来”。顾客购买一辆宝马,是开着宝马的风光和尊贵感觉。

老太太给儿媳妇买水果,不仅是为了儿媳妇,恐怕核心还是为了儿媳妇生的孙子更健康。小贩很明白这一点,于是说:“她想吃酸的,说明她一定能给你生个大胖孙子。”您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃,她一高兴,说不定能给您生出一个双胞胎。”这话说出来,老太太笑的合不拢嘴,因为她想的就是这种效果。尽管小贩的话经不起推敲。

关心顾客关心的当顾客购买商品和到她的朋友、亲人相关时,对销售来说,不要忘了去“关心”一下顾客提起的朋友和亲人,这样显然更能赢得顾客的好感和信任。

小贩之所以交叉销售猕猴桃给老太太,也是基于对她儿媳妇的“关心”。小贩说:“孕妇特别需要补充维生素,猕猴桃有多种维生素,特别适合孕妇。”老太太自然容易相信小贩说的话,因为你也在“关心”我的儿媳妇,和我的未来的孙子。

强调卖点,让销售持续销售不是一次性的,如果你的销售特点是经常需要回头客,那么一定要坚持想办法让顾客回头。我们把产品卖给顾客后,对其中的某一个卖点可以去强调,并告知顾客,如果觉得好,再来购买,甚至还可以给予优惠。

比如最后,小贩强调说“水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的,您媳妇要是吃好了,您再来。”这一点也是非常值得学习的。比如有的销售常说“您是我们的朋友,有空常来坐坐”也是表达了这么一种意思。如果你的产品真的经得住考验,这种方式肯定是有利于顾客回头的。

这些就是水果店营销案例所涉及的销售技巧,如果对你有用要做好笔记。

本文来自火灵采集,不代表绵竹市红太阳猕猴桃种植基地立场,转载请注明出处。https://www.fenbaba.com/lihe/6003.html
上一篇
下一篇
联系我们

联系我们

18016166244

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 807292@qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

返回顶部